يمثل المتطوعون القلب النابض والروح المحركة لكافة إنجازات مؤسسة مرسال؛ فالمؤسسة التي بدأت بمبادرة شبابية مخلصة تفخر اليوم بامتلاكها واحدة من أكثر المنظومات التطوعية تنظيماً واحترافية في مصر.

لا يقتصر دور متطوعي مرسال على المشاركة في الحملات الموسمية فقط، بل هم شركاء أصيلون في إدارة وتسيير الأنشطة اليومية للمؤسسة في مختلف المحافظات.

يقوم طلاب كليات الطب والصيادلة بتنظيم القوافل الطبية وتصنيف الأدوية في الصيدلية المركزية، ويشارك شباب الجامعات في تنظيم معارض الملابس والفعاليات الجماهيرية، وإدخال البيانات، وزيارة المرضى ومؤازرتهم في المستشفيات.